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Nov

Technicien(ne) support

AGYLIS, Société de services informatiques à taille humaine, spécialisée en NTIC et Décisionnel, accompagne ses clients Grands Comptes reconnus des secteurs de la Banque, des Assurances, de l’Industrie, de la Grande Distribution pour la conception, la réalisation et la maintenance de leur système d’information et de gestion.

Description des tâches

  • Prise des appels du centre d’assistance à la clientèle et support sur la route chez les clients;
  • Support technique d'ordinateurs (Windows, Office, hardware);
  • Diagnostiquer les problèmes et assurer le dépannage;
  • Rédaction et mise à jour de la documentation technique;
  • Mise en inventaire du matériel informatique;
  • Comprendre et traduire les besoins des clients en matière de TI suivant les politiques, procédures et priorités en vigueur;
  • Favorise l’automatisation/optimisation des tâches répétitives;
  • S’assurer de la satisfaction de l’utilisateur et du client (que la solution proposée répond aux attentes);
  • Toutes autres tâches connexes.

Exigences

  • Vous justifiez une expérience réussie de 2 ans;
  • Être orientés support utilisateur / service à la clientèle;
  • Aimer travailler avec le public;
  • Sens des responsabilités et bon jugement;
  • Sens de l’organisation;
  • Bonne capacité à la résolution de problèmes;
  • Leadership et dynamisme;
  • Excellente maîtrise de la langue française parlée et écrite;
  • Bonne connaissance de l’anglais.

Atout

  • Autonome et doté d’un excellent relationnel, vous souhaitez vous investir dans des projets à forte valeur ajoutée et participer à notre croissance.

Salaire/Conditions

Rejoindre Agylis c’est opter pour un management de proximité et de réelles opportunités d’évolution au sein de nos clients régionaux.

  • Poste à temps plein;
  • Salaire négociable entre 45000 et 75000 $;
  • 4 semaines de congés payés;
  • Mutuelle entreprise;
  • Ambiance de travail convivial avec un fort esprit d'équipe.

Accès à l'égalité

Nous souscrivons au principe de l'égalité des chances en emploi et nous encourageons les personnes issues des groupes visés à présenter leur candidature.

Lieu de travail

Montréal (Québec)

Comment postuler?

Cette offre est accessible à tous.

Envoyez votre candidature par courriel à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Date limite pour postuler : 18 décembre 2017

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