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Oct

Conseiller(ère) en Gestion de la performance

Le CN exploite en tout temps le pouvoir de l'information afin de prendre des décisions plus éclairées. Notre entreprise dépend de la technologie pour presque tous les aspects de ses activités, et c'est la raison pour laquelle le CN investit annuellement près de 100 M$ dans les projets et l'infrastructure de la TI. Et les quelque 1 000 membres du personnel interne de la TI du CN forment bien plus qu'un atelier de technologie de l'information de premier ordre; ils sont des cheminots qui s'efforcent d'aider nos gens à mieux travailler et qui veillent à ce que les trains circulent en toute sécurité.

En tant que membre de l'équipe Information stratégique, le conseiller Gestion de la performance travaille en étroite collaboration avec les directeurs commerciaux pour comprendre les besoins de ceux-ci en matière d'analyse et les conseiller sur la façon d'utiliser efficacement l'information stratégique pour améliorer la performance de leurs processus.

La personne titulaire de ce poste joue un rôle clé dans la définition et la documentation des stratégies et des feuilles de route de transformation de l'Information stratégique, tant au niveau de l'entreprise que des services.

En termes de livrables, elle doit documenter les objectifs et les exigences opérationnels au moyen de processus analytiques, de cadres métriques et de schémas stratégiques. Elle aide également le directeur ou la directrice Pratiques à définir et à documenter les analyses de rentabilisation et les feuilles de route de transformation liées à l'information stratégique.

Il travaille dans un milieu très dynamique et novateur, et son mandat lui offre la possibilité de développer une vue globale de la gestion de la performance d'un point de vue analytique et technique.

Description des tâches

  • Rencontrer les directeurs commerciaux et des intervenants clés pour définir les objectifs opérationnels et les exigences d'analyse;
  • Documenter des cadres métriques au niveau de l'entreprise et des services;
  • Analyser et documenter les processus d'analyse opérationnelle. Collaborer avec les architectes Information et les spécialistes en affaires afin de déterminer les améliorations fonctionnelles et techniques;
  • Élaborer des plans d'affaires et de mise en œuvre, et préparer des exposés;
  • Concevoir des tableaux de bord de gestion de la performance et des fiches de résultats pondérés;
  • Promouvoir l'utilisation efficace des capacités de l'information stratégique auprès des utilisateurs;
  • Animer des ateliers afin de définir, de documenter et de promouvoir les pratiques exemplaires en matière d'analyse et de gestion de la performance;
  • Mener des sondages sur la satisfaction des utilisateurs, puis analyser et consigner les résultats.

Exigences

  • Baccalauréat ou maîtrise en administration des affaires, en gestion de la TI, ou l'équivalent;
  • Au moins cinq ans d'expérience en analyse opérationnelle et en gestion des affaires, à un niveau avancé;
  • Expérience de l'information stratégique et de l'analyse, un atout;
  • Expérience des cadres de gestion de la performance (fiches de résultats pondérés, méthode Lean Six Sigma, approche DMAIC [définir, mesurer, analyser, améliorer, maîtriser], etc.);
  • Excellentes compétences en communications orales et écrites en anglais;
  • Solide esprit d'analyse;
  • Capacité à analyser les processus et les données des clients pour repérer les divergences et recommander des améliorations;
  • Capacité à conceptualiser et à adopter une approche globale;
  • Degré modéré de créativité et d'autonomie;
  • Excellentes aptitudes organisationnelles et capacité à mener plusieurs tâches de front et à respecter les échéances;
  • Connaissance approfondie d'Excel et de PowerPoint.

Salaire/Conditions

Non précisé

Accès à l'égalité

Nous souscrivons au principe de l'égalité des chances en emploi et nous encourageons les personnes issues des groupes visés à présenter leur candidature.

Lieu de travail

Montréal (Québec)

Comment postuler?

Cette offre est accessible à tous.

Lien de l'offre

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