Agent.e de soutien administratif, classe 1 – Clinique d’hygiène dentaire

Le Collège de Maisonneuve est un établissement d'enseignement supérieur reconnu pour la qualité de ses programmes et centré sur la réussite éducative de ses 7000 étudiants, jeunes et adultes. Bien campé dans son quartier, le Collège de Maisonneuve se veut accueillant et sans frontière pour que l'on s'y sente comme chez soi. Une vie interculturelle active contribue au dynamisme de Maisonneuve et enrichit la communauté.

En considérant ses trois centres collégiaux de transfert de technologie, le Collège figure parmi les acteurs influents en matière de recherche, d'innovations sociales, scientifiques et technologiques, contribuant à l'essor des organismes d'ici et d'ailleurs.Le Collège de Maisonneuve possède trois centres collégiaux de transfert de technologie (CCTT) 

Description des tâches 

Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d’emploi consiste à accomplir un ensemble de travaux administratifs de nature relativement complexe selon des méthodes et procédures établies et des travaux de secrétariat et de réception liés au déroulement des activités de son secteur. Principales tâches et activités;

• Effectuer toute la logistique de prise et de modification de rendez-vous, et ce selon les besoins des stages;
  • Tenir à jour l’agenda des rendez-vous, donner et confirmer les rendez-vous avec les patients;
  • Tenir à jour la liste de patients de la journée dans le système informatique;
  • Créer des dossiers patients dans le logiciel Dentitek;
  • Veiller à la tenue et planification des rendez-vous dans le logiciel;
  • Prévoir des places pour des rendez-vous particuliers selon les besoins de formation des stagiaires;
  • S’assurer que chaque stagiaire rencontre les exigences requises pour leur apprentissage relativement aux différents types de clientèle, par exemple : clientèle adulte, clientèle enfant, etc;
  • Dresser et tenir à jour la liste de patients potentiels;
  • Contribuer à équilibrer les cliniques lors de la prise de rendez-vous en coordination avec l’agente de bureau et la coordonnatrice;
  • Informer la responsable des stages de l’évolution de l’agenda;
• Effectuer les opérations administratives nécessaires au fonctionnement de la clinique dentaire, entre autres;
  • Accueillir la clientèle, leur faire remplir les formulaires et questionnaires requis;
  • Percevoir et traiter le paiement des frais, émettre des reçus et les inscrire au dossier des patients;
  • Répondre au téléphone et assurer le service à la clientèle incluant la réception des plaintes;
  • Participer à la gestion des dossiers des patients;
  • Classer les dossiers des patients selon les normes établies par la clinique;
  • Prendre connaissance des courriels et messages acheminés à la clinique dentaire, y répondre ou assurer le transfert aux personnes concernées;
• Assurer la gestion complète des dossiers des patients (intersessions);
  • S’assurer que les dossiers sont complets et à jour;
  • Trier et éliminer les dossiers inactifs;
  • Au besoin, fermer des dossiers;
  • Ranger les dossiers aux archives;
• Offrir du soutien aux membres de l’équipe de la clinique dentaire;
• Accomplir au besoin toutes autres tâches connexes.

Exigences 

• Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) avec option appropriée ou un diplôme d’études secondaires (DES) ou un diplôme ou une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente;
• Détenir une (1) année d’expérience pertinente;
• Maîtriser la langue française à l’oral et à l’écrit. La personne doit réussir le test écrit;
• Maîtriser les logiciels Word et Excel. La personne doit réussir les tests informatiques.

Atouts  

• Avoir déjà travaillé dans un logiciel de prise de rendez-vous tel Dentitek;
• Connaitre la langue anglaise.

Salaire et conditions de travail  

Salaire : De 22,36$ à 25,00$ de l’heure
Horaire : Du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30
Statut : Personne salariée régulière à temps complet
 
Période : Dès que possible

Accès à l'égalité

Le Collège de Maisonneuve souscrit à la Loi sur l’accès à l’égalité en emploi dans des organismes publics pour les personnes visées, soit les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées. Les personnes handicapées qui le désirent peuvent recevoir de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.

Lieu de travail

Montréal, Québec

Comment postuler? 

Les personnes intéressées doivent postuler sur l’affichage numéro 2223-SR-132 avant 16 h 30, le 07 juin 2023 sur notre site  Faites carrière au Collège de Maisonneuve (cmaisonneuve.qc.ca)

Seuls les candidats retenus, lors de la présélection, reçoivent un appel afin d’être convoqués  au(x) test(s) de sélection et à l’entrevue.

Site web : https://www.cmaisonneuve.qc.ca/