Technicien.enne en informatique

Le Collège de Maisonneuve est un établissement d'enseignement supérieur reconnu pour la qualité de ses programmes et centré sur la réussite éducative de ses 7000 étudiants, jeunes et adultes. Bien campé dans son quartier, le Collège de Maisonneuve se veut accueillant et sans frontière pour que l'on s'y sente comme chez soi. Une vie interculturelle active contribue au dynamisme de Maisonneuve et enrichit la communauté.

En considérant ses trois centres collégiaux de transfert de technologie, le Collège figure parmi les acteurs influents en matière de recherche, d'innovations sociales, scientifiques et technologiques, contribuant à l'essor des organismes d'ici et d'ailleurs.

Description des tâches 

Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d’emploi consiste à effectuer des travaux techniques relatifs au fonctionnement de réseaux, d’ordinateurs et de périphériques et à fournir le soutien technique aux utilisatrices ou utilisateurs. Principales tâches et activités;

• Répondre aux requêtes des usagers;
  • Effectuer les différentes opérations afin de répondre aux requêtes de service des utilisateurs du réseau informatique du collège, notamment;
    • Vérifier les requêtes en attente de réponse et les prendre en charge en fonction de son expertise;
    • Évaluer le besoin ou le problème à résoudre de l’utilisateur;
    • Effectuer les interventions nécessaires pour répondre au besoin ou appliquer les solutions requises au problème;
    • Régler les incidents ou transférer à un échelon hiérarchique supérieur les incidents et les demandes depuis le système de billets;
    • S’assurer de la satisfaction de l’utilisateur et faire les suivis requis au besoin;
• Entretenir et assurer le bon fonctionnement du matériel et des logiciels des différents appareils informatiques de l’établissement;
  • Faire l’installation et la configuration de différents logiciels;
  • Préparer, installer et supporter les configurations des ordinateurs du collège;
  • Installer au besoin des logiciels ou des mises à jour et en vérifier le bon fonctionnement;
  • Détecter les problèmes de performance des appareils et faire les recommandations nécessaires pour améliorer leur fonctionnement;
  • Collaborer à l’analyse des besoins pour l’achat d’équipement et de logiciels;
  • S’assurer de l’application des politiques d’utilisation des appareils du Collège;
  • Au besoin, créer des scripts et des outils de gestion d’ordinateurs;
• Accomplir, au besoin, toutes autres tâches connexes.

Exigences 

• Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) en technique de l’informatique ou un diplôme ou une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente;
• Maîtriser la langue française à l’oral et à l’écrit. La personne doit réussir le test;
• Connaissance pratique des systèmes d’exploitation de poste de travail et logiciels de la suite Microsoft, des principes fondamentaux de réseautage ainsi que du matériel informatique (ordinateurs, imprimantes). La personne doit réussir le test de connaissances;
• Connaissances pratiques des technologies de câblage structuré;
• Sens de l’organisation, autonomie et rigueur;
• Aptitude pour le service à la clientèle et esprit d’équipe.

Atouts

• Expérience en soutien informatique – matériel et logiciel;
• Expérience en soutien technique de différents types d’appareils mobiles;
• Connaissance en logiciel de gestion centralisée de parc informatique.

Salaire et conditions de travail  

Salaire : 24.21 $ à 32.32 $ l’heure selon la scolarité et l’expérience
Horaire : Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00
Statut : Personne salariée régulière à temps complet
 
Période : Dès que possible 

Accès à l'égalité

Le Collège de Maisonneuve souscrit à la Loi sur l’accès à l’égalité en emploi dans des organismes publics pour les personnes visées, soit les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées. Les personnes handicapées qui le désirent peuvent recevoir de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.

Lieu de travail

Montréal, Québec

Comment postuler? 

Les personnes intéressées doivent postuler sur l’affichage numéro 2223-SR-134 avant 16 h 30, le 31 mai 2023 sur notre site  Faites carrière au Collège de Maisonneuve (cmaisonneuve.qc.ca)

Site web : https://www.cmaisonneuve.qc.ca/