Représentant des Ventes Internes / Service à la clientèle

Nous recherchons actuellement un Représentant des Ventes Internes / Service à la clientèle, qui se spécialise dans les produits de toiture résidentiels et commerciaux à Montréal, QC.

Description des tâches 

• Fournir un excellent service à la clientèle en utilisant des compétences professionnelles en communication;
• Responsabilités principales - prise de commande, planification des livraisons et assistance aux clients de vente au comptoir;
• Fixer et autoriser les dates de livraison en fonction des calendriers de livraison et de la disponibilité des camions;
• S'assurer de l'exactitude des transactions informatiques;
• Maintenir les relations avec la clientèle grâce à des appels de suivi réguliers envers les clients existants;
• Mettre l'accent sur l'expertise de l'entreprise et utiliser vos connaissances en matière d'applications, d'installations et de produits pour proposer des produits adaptés au client;
• Posséder la capacité de surmonter les objections ou les préoccupations des clients potentiels en utilisant l'expertise technique;
• Maintenir et transmettre toutes les connaissances pertinentes sur les ventes concurrentielles directement au directeur de succursale pour diffusion aux représentants des ventes externes;
• Traiter les plaintes des clients de manière rapide et courtoise;
• Assister à toutes les sessions de formation pour les représentants des ventes internes;
• Soutenir la solide culture de sécurité de Beacon.

Exigences 

• Expérience en service à la clientèle et en ventes internes, expérience dans l'industrie de la construction;
• Capacité à travailler sous pression et à être multitâche;
• Bonne connaissance de Word, Excel et Outlook;
• Capacité à rechercher des occasions d'améliorer l'orientation du service à la clientèle grâce à une meilleure compréhension et empathie pour l'expérience client;
• Compétences claires en communication;
• Forte capacité dans les techniques de négociation et de résolution de problèmes.

Atouts

• Une expérience avec Mincron et/ou AS-400;
• Une expérience en gestion de projets et en administration des affaires.

Salaire et conditions de travail

Salaire non spécifié
Statut non spécifié

Rémunération compétitive
Assurance maladie, dentaire et vision
Programme de REER avec contribution de l’entreprise
Congés payés et jours fériés
Potentiel de formation et de certifications selon les besoins

Accès à l'égalité

Nous souscrivons au principe de l'égalité des chances en emploi et nous encourageons les personnes issues des groupes visés à présenter leur candidature.

Lieu de travail

Montréal, Québec

Comment postuler?

Pour candidater, envoyer votre CV à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Site web : http://www.beacon-canada.com/