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Aoû

Spécialiste en expérience client - clavardage #452

bedardressources

Entreprise créative et novatrice dans ses solutions, rigoureusement professionnelle et humaine dans ses relations, Bédard Ressources s’est donné pour mission recruter les meilleurs talents pour contribuer à leur succès et à la réussite de ses partenaires grâce à des suivis et solutions personnalisées en ressources humaines.

 

Tu es un pro du service à la clientèle, tu as la piqure du voyage…et tu détestes quand tes amis font des  fautes d’orthographes dans leurs textos?  
On est à la recherche d’un spécialiste en expérience client – clavardage pour assurer le succès d’un service de  clavardage. 

Description des tâches

  • Répondre aux messages des passagers via le chat; 
  • Rester à jour sur les processus passagers, services, commerces et informations pertinentes reliées à  l’aéroport Montréal-Trudeau; 
  • Vérifier le journal d’opérations des partenaires et la boite de courriels; 
  • Faire une veille du site web d’Aéroports de Montréal afin de maitriser l’information qui s’y trouve;
  • Apporter un support pour les demandes d’informations; 
  • Faire une veille des tendances en matière de clavardage sur d’autres sites web; 
  • Transmettre toutes informations pertinentes au département d’expérience client; 
  • Effectuer toutes autres tâches connexes pour le poste.  

Exigences

  • Fortes capacités en communication écrite (clarté et synthèse); 
  • Excellente maitrise de la grammaire française et anglaise; 
  • Être disponible à travailler la fin de semaine; 
  • Bonne capacité de communication; 
  • Bonne capacité d’adaptation dans un contexte dynamique; 
  • Axée sur le service à la clientèle.

Salaire et conditions de travail

Salaire : 19$ de l’heure 
Horaire : De soir, de 14h à 20h du lundi au vendredi 
Statut : Temporaire

Stationnement fourni à l’aéroport
Accessible en transport en commun à partir de la 747
Forte possibilité de prolongation
Formation offerte
Télétravail

Accès à l'égalité

Nous souscrivons au principe de l'égalité des chances en emploi et nous encourageons les personnes issues des groupes visés à présenter leur candidature.
L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Lieu de travail

Dorval, Québec

Comment postuler?

Ce poste vous intéresse? Faites parvenir votre candidature à Julie Despins par courriel à  Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. 

Ce n’est pas tout à fait ce que vous cherchez? Consultez toutes nos autres offres d’emploi sur  www.bedardressources.com.
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