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Jui

Spécialiste UX

Banque de développement du Canada

 

Nous sommes BDC, la Banque de développement du Canada, et l'institution financière qui se consacre aux entrepreneurs canadiens.
Nous contribuons à créer et à développer des entreprises canadiennes solides à l’aide de financement, de services-conseils et de capital, tout en accordant une attention particulière aux PME.

Description des tâches 

  • Recueillir, analyser et interpréter les besoins et les comportements des utilisateurs des plateformes numériques de BDC, notamment à l’aide de tests d’utilisabilité, d’entrevues, de tests A/B, du tri de fiches, du logiciel Treejack, de documents relatifs aux exigences d’affaires, de plateformes analytiques (outils d’analyse Web, automatisation du marketing, systèmes CRM et CMS) et de profils types;
  • Créer des feuilles de route de l’utilisateur détaillées pour les livrables, tels que scénarios-maquettes (storyboards), cas d’utilisation, scénarios, maquettes fonctionnelles, spécifications des normes et prototypes pour différentes plateformes et divers dispositifs, de façon rapide et itérative;
  • Agir à titre de spécialiste de BDC en utilisabilité des interfaces pour l’ensemble des activités, canaux et plateformes numériques, notamment les modèles de courriel, les bulletins électroniques, les publications en format PDF, les portails complexes, les microsites simples, les formulaires, la navigation, les communautés d’utilisateurs, ainsi que les applications mobiles et Web. Cette expertise s’étend également aux aspects concernant la conception réactive, l’accessibilité ainsi que l’architecture et la taxonomie de l’information;
  • Proposer des conceptions et des expériences graphiques de grande qualité et conformes aux lignes directrices et aux objectifs d’affaires liés à l’image de marque, tout en collaborant étroitement avec les concepteurs graphiques et l’équipe de l’Image de marque, et en se tenant au courant des tendances et des meilleures pratiques en matière de conception graphique;
  • Gérer les relations avec les clients au cours de la phase de conception des projets et présenter des recommandations de premier choix aux clients et aux utilisateurs cibles;
  • Coordonner le travail des consultants externes et des fournisseurs qui participent aux activités de conception;
  • S’assurer que les outils et les pratiques de conception numérique restent pertinents en se tenant au courant des meilleures pratiques et de l’évolution des technologies Web, en évaluant leur pertinence dans le contexte de BDC et en faisant des recommandations d’amélioration;
  • Collaborer avec les concepteurs visuels, les développeurs, les responsables des produits, les experts en marketing et les gestionnaires de contenu pour définir l’expérience du produit et désigner les champions parmi les utilisateurs;
  • Imaginer et créer des expériences novatrices pour les utilisateurs des sites Web mobiles de BDC.

Exigences

  • Études en interface humain-machine, en conception graphique ou en conception Web;
  • Au moins cinq années d’expérience en conception d’interfaces utilisateurs hautement interactives;
  •  Excellente compréhension des processus de conception centrés sur l’utilisateur, de la fabrication de croquis, des feuilles de route de l’utilisateur, du maquettage conceptuel, des modèles de conception, du prototypage et des tests d’utilisabilité;
  • Capacité démontrée à être proactif/tive, à prévoir les besoins et à évaluer les priorités;
  • Solides aptitudes pour faire des présentations et persuader les autres;
  • Excellentes aptitudes pour la planification et l’organisation;
  • Esprit d’équipe éprouvé et capacité d’adaptation;
  • Expérience pratique des méthodes de développement Agile et SCRUM;
  • Maîtrise des outils de prototypage interactif et d’interface-utilisateur, comme Axure;
  • Capacité à résoudre les problèmes de manière créative et efficace;
  • Excellentes compétences en conception visuelle et sensibilité aux interactions utilisateur-système;
  • Connaissance des tendances, techniques et technologies les plus récentes en matière d’utilisabilité et de conception graphique;
  • Bonne connaissance d’outils comme Google Analytics, Mouseflow/Hotjar, d’outils de test usagers comme Usertesting ou de tri de carte;
  • Bilinguisme;
  • Bonne capacite a présenter les recommandations.

Atouts 

  • Études universitaires en marketing, en communications ou en commerce (ou l’équivalent);
  • Expérience de travail avec un outil de gestion de contenu;
  • Expérience des interfaces transactionnelles;
  • Connaissance de HTML, CSS et JavaScript.

Salaire/Conditions de travail

Salaire : 80$ par heure
Statut : Consultant
Horaire : 37.5 heures/semaine

Accès à l'égalité

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.

Lieu de travail

Montréal, Québec

Comment postuler?

Envoyer votre candidature par courriel à Mr Jean-Yves Bernard (Directeur Generation de la demande, experience utilisateur et conversion) à l'adresse courriel suivante : 

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