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13
Jan

Technicien(ne) en informatique niveau 1

Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui sera en mesure de vous offrir des défis motivants et des expériences professionnelles diversifiées dans un environnement dynamique et chaleureux? Joignez l’équipe de Loto-Québec, une société d’État qui crée et met en marché une vaste gamme de jeux de hasard et d’argent et ce, dans l’ordre et la mesure.

Descriptions des tâches

Si vous adorez les technologies de l'information et le service à la clientèle et que vous voulez combiner ces deux intérêts dans un seul emploi, c'est ici.
Ici, au Centre de services, vous offrirez un support aux utilisateurs (environ 1000) du parc en assurant une assistance rapide et efficace, dans un souci constant de permettre leur pleine satisfaction et le respect des échéanciers des livrables.

Vous devrez :

  • Installer, configurer, déplacer, retirer des logiciels et des équipements pour l'ensemble du parc informatique;
  • Recevoir, analyser et corriger les incidents ou les problèmes d'équipements informatiques (PC, imprimante, etc.) ou réseautiques;
  • Offrir et assurer un soutien technique fonctionnel et opérationnel des suites logicielles en usage;
  • Contribuer aux autres activités du Centre de services telles que la gestion des accès applicatifs et logiciels, ainsi que le traitement des besoins de service bureautique et réseautique;
  • Documenter et mettre à jour les différentes procédures;
  • Relever plein d'autres défis qui ne sont pas énumérés ici, car notre Société est un grand terrain de jeu!.

Exigences

  • Diplôme d'études collégiales en technique de l'informatique ou dans un autre domaine pertinent;
  • Maîtrise des environnements bureautiques, matériels et logiciels compris dans le parc;
  • Orientation client;
  • Habileté à communiquer auprès d'un auditoire varié;
  • Maîtrise du stress;
  • Gestion du temps et des priorités;
  • Agilité;
  • Analyse et résolution de problèmes;
  • Esprit d'équipe et de collaboration;
  • Disponibilité sur appel selon les besoins du service.

Atouts

  • Expérience en technologies de l'information;
  • Expérience dans un centre d'assistance aux utilisateurs;
  • Expérience avec les plateformes Apple.

Salaire et conditions de travail

Poste permanent à temps plein
Nombre d'heures par semaine : 35 heures
Salaire : Entre 43 448,00 et 62 094,00 $ par an

La santé et la sécurité de nos employés (et de nos candidats) sont notre priorité. C’est pourquoi Loto-Québec a mis en place toutes les mesures de protection nécessaires dans ses établissements pour garantir un environnement de travail qui répond aux exigences gouvernementales en matière d’hygiène, de désinfection de locaux et de matériel, et de distanciation physique.

Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l'obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l'employeur. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Rémunération selon les structures salariales en vigueur.

Durant la pandémie : emploi en mode télétravail. Il est toutefois possible que vous soyez invité(e) à travailler au bureau, ou en mode hybride télétravail/bureau selon ce qui vous sera communiqué par votre gestionnaire en cours d'emploi.

Accès à l'égalité

Soucieuses de pouvoir compter sur une main-d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec et ses filiales souscrivent à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invitent les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.

Lieu de travail

Montréal, Québec

Comment postuler?

Les personnes intéressées doivent déposer leur candidature, avant le 18 janvier, en visitant la section Carrières de notre site : www.lotoquebec.com/carrieres

Site web