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Juil

Agent au service à la clientèle #435

bedardressourcesEntreprise créative et novatrice dans ses solutions, rigoureusement professionnelle et humaine dans ses relations, Bédard Ressources s’est donné pour mission recruter les meilleurs talents pour contribuer à leur succès et à la réussite de ses partenaires grâce à des suivis et solutions personnalisées en ressources humaines.

 

Notre client, oeuvrant dans le domaine des services funéraires, est à la recherche d’une personne débrouillarde et méticuleuse pour combler un poste d’agent service à la clientèle pour son bureau d’Outremont.

Description de tâches

  • Répondre aux demandes des clients par téléphone;
  • Favoriser la satisfaction complète des clients en assurant un service exceptionnel et personnalisé;
  • Tenir un registre des appels;
  • Effectuer des suivis de contrats auprès de fournisseurs de services externes;
  • Identifier les besoins et transférer à la personne-ressource;
  • Toutes autres tâches reliées au poste.

Exigences

  • Expérience d’au moins 1 an dans un poste similaire;
  • Bonne connaissance de MS Office;
  • Bilinguisme essentiel;
  • À l’aise avec un système téléphonique.changeantes;
  • Personne souriante, dynamique, allumée, méticuleuse;
  • Aimer le service à la clientèle;
  • Initiative et un bon sens de l’organisation.

Salaire et conditions de travail 

Salaire : 14$ à 16$ de l’heure selon expérience
Horaire : Sur rotation 7h à 16h ou 12h à 21h (jours, soirs et weekend) / 40 heures par semaine
Statut : Permanent

Activités sociales organisées pour les employés
Horaire d’été du 1er juin au 1er septembre (vendredi se terminant à midi, sur rotation)
Possibilité de progression de carrière
Perfectionnement et formation.

Accès à l'égalité

Nous souscrivons au principe de l'égalité des chances en emploi et nous encourageons les personnes issues des groupes visés à présenter leur candidature.

*Veuillez prendre note que le masculin est utilisé pour alléger le texte.

Lieu de travail

Montréal (Outremont), Quebec

Comment postuler?

Ce poste vous intéresse? Faites parvenir votre candidature à Julie Despins par courriel à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Site web