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Jui

Coordonnateur au service à la clientèle – prise de commande #421

bedardressourcesEntreprise créative et novatrice dans ses solutions, rigoureusement professionnelle et humaine dans ses relations, Bédard Ressources s’est donné pour mission recruter les meilleurs talents pour contribuer à leur succès et à la réussite de ses partenaires grâce à des suivis et solutions personnalisées en ressources humaines.

 

Dans le contexte actuel, nous sommes plus que jamais soucieux du bien-être de nos candidats. Nos clients respectent les consignes sanitaires et ils sont prêts à vous recevoir. Ils fournissent l’équipement de protection dont vous aurez besoin et respectent les règles de distanciation physique qui vous permettront de travailler en toute sécurité.

Reconnue mondialement, cette entreprise novatrice en matière de systèmes d’air comprimé désire y voir s’y joindre un Coordonnateur du service à la clientèle afin de contribuer au succès de l’organisation. 

Description de tâches

  • Répondre aux différentes questions et demandes d’informations de la part de client (Prix, produit, délai de livraison, disponibilités des produits, etc.).
  • Fournir un minimum de soutien et information technique sur les produits.
  • Effectuer le traitement complet des commandes – De la prise de la commande jusqu’à la livraison.
  • Procéder au retour de marchandise (RMA), remboursement ou échange.
  • Informer les clients sur les nouvelles promotions offertes de l’entreprise.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes au poste de Service à la clientèle.

Exigences

  • Avoir un DEC ou expérience pertinente.
  • Maîtrise des outils informatiques mis à votre disposition.
  • Au moins 1 an d’expérience dans un poste similaire avec processus complet de traitement de commandes.
  • Bilinguisme obligatoire – Il y a autant de clients anglophones que francophones.
  • Excellentes habiletés en communication et à entretenir de bonnes relations interpersonnelles.
  • Être une personne de solution.
  • Être capable d’effectuer plusieurs tâches simultanément dans un milieu en action.
  • Capacité à gérer ses priorités, son temps et être structuré et méthodique dans sa façon de travailler.
  • Excellente capacité d’apprentissage.
  • Être dynamique et avoir de l’entregent.

Atout

  • Connaissance de SAP – un atout.

Salaire et conditions de travail 

Salaire : 47 000$ par année
Horaire : De jour, de 8h30 à 17h / 37.5h par semaine
Statut : Permanent

L’entreprise en affaire de plus de 100 ans.
Assurances collectives payées à 60% par l’employeur.
REER collectif (Contribution de l’employeur allant jusqu’à 5%).
Vous aurez 3 semaines de vacances après 1 an de service.
4 journées maladie + 1 journée flottante.
3 journées supplémentaires payées pendant la période de Noël – Vous ne travaillerez pas et votre semaine sera rémunérée.
Plusieurs activités sociales pendant l’année.

Accès à l'égalité

Nous souscrivons au principe de l'égalité des chances en emploi et nous encourageons les personnes issues des groupes visés à présenter leur candidature.

*Veuillez prendre note que le masculin est utilisé pour alléger le texte.

Lieu de travail

Montréal, Quebec

Comment postuler?

Ce poste vous intéresse? Faites parvenir votre candidature à Julie Despins par courriel à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

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