06
Nov

Spécialiste Technique niveau 3 et TI

Logiciels Radio IP inc. est une société privée leader en matière de communication de données sans fil. La société offre des solutions de connectivité des plus complètes à sa clientèle des domaines tels que militaire, sécurité publique, transports et organismes gouvernementaux, tous communiquant des données critiques. 

En partenariat avec les principales entreprises technologiques et les plus importants fournisseurs de réseau au monde, Radio IP offre une solution complète, solide et sécuritaire sur n'importe quel environnement. Nous réalisons notre travail dans un environnement agréable avec une culture d’entreprise attachante qui prône l’autonomie et le développement. 

Description des tâches

Principales tâches et responsabilités :

  • Assister et coacher les techniciens support et Installation de niveau 2;
  • Analyser les besoins du client et répondre à ses questions;
  • Résoudre les problèmes des clients actuels concernant nos produits;
  • Analyser la configuration réseau du client et proposer les configurations requises pour l’installation;
  • Installer et configurer les produits Radio-IP chez le client, à distance ou sur les lieux, et rédiger la documentation requise;
  • Fournir du soutien aux Ventes, Développement et Gestion de projet.

Exigences

- Personnelles : 

  • Bonnes capacités en Gestion et résolution de problèmes (pleinement responsable et autonome);
  • Fortement orienté Clients;
  • Apprentissage, autodidacte et adaptabilité;
  • Travail d’équipe et autonomie. 

- Techniques : 

  • Disponibilité à voyager aux USA et autres occasionnellement;
  • DEC informatique/réseautique ou l’équivalent avec 5 à 8 années d’expérience en réseautique;
  • Maitrise avancée du protocole TCP/IP, routage et réseautage sans-fil;
  • Connaissances générales sur VPN;
  • Capable de rédiger de la documentation technique ;
  • Connaissances des principales plateformes virtuelles : VMWare, Hyper-V, Citrix Xen;

Essentielle - Parfaitement Bilingue (Anglais, Français)
Essentielle - Expérience en services à la clientèle et support
Essentielle - Connaissances du protocole TCP/IP, routage
Essentielle - Bonne communication verbale et écrite
Essentielle - Capacité d'analyse et résolution de problème
Essentielle - Bon travail d’équipe et autonomie
Essentielle - Maîtrise des OS Windows, Linux

Atouts

  • Certifications en réseautique (CCNA, A+, Microsoft Networking, autres)
  • Connaissance des réseaux de radios privés

Salaire/Conditions

Poste : Temps plein
Statut : Permanent
Horaire : 37.5h/ semaine
Possibilité de faire des 9 jours sur 10
Divers avantages sociaux dont une assurance collective, soutien au transport en commun, participation au Gym et plus;
Mobilité : Rare

Accès à l'égalité

Nous souscrivons au principe de l'égalité des chances en emploi et nous encourageons les personnes issues des groupes visés à présenter leur candidature.

Lieu de travail

Métro Longueuil – Université de Sherbrooke, 1111 Saint-Charles, Longueuil

Comment postuler?

Merci de faire parvenir votre curriculum vitae ainsi que votre lettre de motivation à l’adresse courriel suivante :
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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