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Aoû

Agents bilingues centre contacts et assistance aux clients #1581

Entreprise créative et novatrice dans ses solutions, rigoureusement professionnelle et humaine dans ses relations, Bédard Ressources s’est donné pour mission recruter les meilleurs talents pour contribuer à leur succès et à la réussite de ses partenaires grâce à des suivis et solutions personnalisées en ressources humaines.

Vous cherchez un poste permanent super intéressant au sein d’une multinationale? Ne manquez pas votre chance!
Les communications, le rôle conseil, l’opportunité d’apprendre sur les domaines voyages, les domaines de la santé et techniques vous interpellent?
Notre client est à la recherche de personnes parfaitement bilingues, professionnelles et empathiques pour combler des postes d’agents service clients pour leur bureau du centre-ville Montréal.

Description des tâches

  • Prendre en charge le client et le rassurer;
  • Jouer un rôle conseil en comprenant le besoin du client et lui offrant le produit adéquat;
  • Éventuellement participer à la formation de nouveaux collègues;
  • Améliorer le processus;
  • Analyser les contrats;
  • Organiser des aspects logistiques (voyages, vols, finances, etc.);
  • Faire le suivi des étapes selon les procédures;
  • Toutes autres tâches connexes.

Exigences

  • DEC ou 3 ans en équivalence d’expérience;
  • 2 années d’expérience pertinente au service à la clientèle;
  • Parfaitement bilingue oral et écrit;
  • Aisance en informatique.

 Atouts

  • Troisième langue un atout;
  • Expérience de travail dans les domaines suivants atout : médical-santé-communications-voyages-ou à l’étranger.

Salaire/Conditions

  • Salaire : 20.17$ de l’heure possibilité de bonis
  • Statut : Permanent
  • Entreprise de renom solidement établie;
  • Gamme complète d’avantages sociaux incluant RÉGIME DE RETRAITE PRESTATIONS DÉTERMINÉES;
  • $400.00 pour votre conditionnement physique;
  • Environnement de travail dynamique, intéressant, à côté du métro;
  • Formation initiale rémunérée et coaching formation continue;
  • Formation : 6 semaines pour le premier horaire rémunérées + 13 semaines pour le deuxième horaire rémunérées;
  • Horaire : De jour et de soir, 37.5 heures semaines
  • Lundi au vendredi entre 8h et 21h, samedi et dimanche entre 8h et 17h (7.5 heures par jour);
  • Deuxième horaire du lundi au dimanche entre 7h et 23h30 / fin de semaines sur rotation.

Accès à l'égalité

Nous souscrivons au principe de l'égalité des chances en emploi et nous encourageons les personnes issues des groupes visés à présenter leur candidature.

Lieu de travail

Montréal, Québec

Comment postuler?

Ce poste vous intéresse? Faites parvenir votre candidature à Marie-Josée Forand par courriel à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Site web